Réservation, paiement et annulation
Version : 2026-10-12
Cette page explique les règles de fonctionnement de Répétitions DMA. Les droits légaux applicables et les contrats distincts d’inscription restent réservés.
1. Détails et tarifs avant de réserver
Les dates et heures sont celles de Montréal (America/Toronto); les montants sont en dollars canadiens. Le panier affiche chaque séance, les minutes incluses ou facturées, le sous-total, les taxes et le total avant confirmation.
Avec les paramètres actuels : supplément de coaching à 100 $/h avant taxes; pratique de studio à 20 $/h avant taxes. La TPS et la TVQ configurées sont indiquées au panier. Le prix affiché et vérifié pour votre réservation prévaut sur un exemple général. Les allocations incluses dépendent du dossier et de la saison.
2. Heures incluses
Le solo du danseur et chaque duo/trio ont des soldes distincts. Une séance de groupe utilise une seule fois le solde partagé, avec un paiement par le créateur de la réservation si un supplément est dû.
La pratique autonome ordinaire ne réduit pas le solde de coaching. Le Studio 3 offre actuellement 60 minutes de pratique gratuites par semaine du lundi au dimanche. Les chorégraphes autorisés à réserver leur propre solo disposent d’un solde saisonnier commun aux studios, actuellement 7 heures; le supplément utilise le tarif du studio et ne cumule pas l’heure hebdomadaire Studio 3.
3. Préavis et confirmation
Une nouvelle séance doit être réservée et, si nécessaire, payée au moins 24 heures à l’avance. Les options proposées tiennent compte des disponibilités et des conflits.
Une séance gratuite ou incluse se confirme après la confirmation finale du panier. Une séance payante reste non confirmée jusqu’au paiement vérifié. Aucun montant de 0 $ ne doit être payé chez Stripe.
4. Créneau temporaire non payé
Le créneau et les minutes sont retenus au maximum une heure à partir de la création de la réservation, ou jusqu’à l’échéance du préavis de 24 heures si celle-ci arrive plus tôt. L’échéance exacte apparaît dans l’application.
Si le paiement n’est pas finalisé, la réservation expire et les retenues sont libérées par le traitement planifié. Vous pouvez aussi abandonner ce créneau avant l’échéance : aucun remboursement n’est dû pour une somme non payée. Un paiement reçu après l’expiration ne rétablit pas la séance et doit être examiné pour remboursement.
5. Annulation ordinaire et droits légaux
Le fonctionnement automatique actuel libère les heures et lance le remboursement admissible des montants payés lorsque l’annulation arrive au moins 24 heures avant la séance. Dans les autres cas ordinaires, l’application peut conserver les heures et ne pas déclencher de remboursement automatique.
Cette règle de fonctionnement ne limite pas un droit légal plus favorable. Si votre demande concerne l’annulation d’un contrat de cours, un service non fourni ou un autre droit prévu par la loi, contactez DMA par écrit même si l’application indique une annulation tardive. La qualification du service et les règles du contrat doivent être examinées; cette page n’affirme pas que la règle de 24 heures s’applique à tous les contrats de cours.
6. Changement proposé par le chorégraphe
Le chorégraphe peut proposer de un à cinq nouveaux horaires avec un motif. La réservation initiale reste protégée jusqu’au choix du danseur ou du parent habilité. L’acceptation conserve la durée, le prix convenu et les minutes incluses, après revérification des disponibilités.
Si aucune proposition ne convient, l’application permet l’annulation avec restitution des heures et remboursement intégral des montants admissibles déjà payés, même à moins de 24 heures dans ce cas. Une proposition n’est pas une nouvelle réservation confirmée.
7. Traitement du remboursement
Les remboursements admissibles d’un paiement Stripe sont lancés sur le paiement d’origine. Le délai d’apparition dépend de Stripe et de l’établissement financier. Un état « remboursement en cours » n’est pas une confirmation que votre banque a déjà crédité la somme.
En cas de retard ou d’échec, contactez DMA avec la référence de réservation. Les délais et droits imposés par la loi restent applicables. Une demande écrite peut être adressée à ecole@dansemodeaction.ca.
8. Message, justificatifs et suivi
Vous pouvez ajouter un message facultatif à l’annulation. Il peut être communiqué aux personnes concernées, aux parents autorisés et à l’administration. La réservation annulée reste dans l’historique sans occuper le calendrier par défaut.
Conservez le récapitulatif, les confirmations et les justificatifs Stripe. Les préférences de notification ne modifient pas le statut de la séance. Pour obtenir une copie ou corriger un justificatif, contactez DMA.
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